Se sei interessato all'eCommerce in Messico, assicurati di dare un'occhiata all'edizione messicana di Marketing4eCommerce ;).
Il mercato delle vendite online in Messico
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Secondo il Digital Report 2023 di We Are Social, in Messico ci sono circa 94 milioni di utenti internet, 14 milioni in più rispetto al 2019, pari al 73,4% della popolazione totale. In questo contesto, le ricerche online sono cruciali per i messicani quando decidono dove e cosa acquistare.
Il consumatore digitale continua a scegliere lo shopping online non solo per il prezzo, ma soprattutto per i vantaggi della consegna a domicilio , per evitare di recarsi nei negozi fisici e per avere accesso a prodotti, promozioni e sconti esclusivi del canale digitale.
Secondo un rapporto di Tiendanube, 7 messicani su 10 considerano lo shopping online un'attività sicura (rispetto a 6 su 10 nel 2020). Inoltre, 8 acquirenti su 10 dichiarano di essere soddisfatti della propria esperienza di acquisto online.
Sebbene la pandemia abbia dato impulso allo shopping online tra i messicani, lo studio "The Future of Retail" di Euromonitor, sviluppato per Google, prevede che questa tendenza continuerà a crescere almeno fino al 2025, accumulando una crescita del 226% nel periodo 2020-2025. Se ciò si confermasse, il settore delle vendite online arriverebbe a rappresentare il 24% delle vendite al dettaglio totali in Messico.
I marketplace più scelti dai consumatori online messicani
Secondo il recente studio Marketplaces Study of Mexico del 2023 , realizzato da Tandem Up, il 54% degli acquirenti online messicani di età compresa tra i 18 e i 65 anni (circa 71 milioni) ha effettuato almeno un acquisto su un marketplace.
Secondo lo stesso studio, 7 acquirenti online messicani su 10 effettuano ricerche sui prodotti online prima di procedere all'acquisto e il 50% completa la transazione tramite questo canale. Inoltre, quando viene chiesto loro quali siti web utilizzare per fare acquisti, i marketplace sono i primi a venire in mente ai messicani, e 1 su 2 li considera la principale fonte di informazioni sui prodotti, in particolare Amazon e Mercado Libre.
I principali marketplace con la maggiore notorietà spontanea tra i messicani sono:
Secondo i dati di Similarweb, a febbraio 2023 i marketplace con il maggior numero di visite erano:
- Mercadolibre.com.mx
- Amazon.com.mx
- Walmart.com.mx
- Amazon.com
- Liverpool.com.mx
Secondo i dati di Statista, Mercado Libre è stato il sito web più visitato in Messico tra gennaio e settembre 2021, con quasi 1.300 miliardi di visite. Amazon, il secondo sito di e-commerce più visitato dagli utenti internet messicani, ha ricevuto più della metà delle visite registrate da Mercado Libre.
Ogni giorno, i marketplace stanno guadagnando forza nel mercato messicano, offrendo una maggiore varietà di modelli e prodotti e fornendo anche semplici opzioni di pagamento.
L'evento Buen Fin dà impulso all'eCommerce in Messico
L'e-commerce in Messico ha guadagnato slancio anche grazie alle sue giornate di sconti, come El Buen Fin , che si svolge una settimana prima del Black Friday ed è diventato uno degli eventi di shopping online più importanti del Paese.
Secondo i dati forniti da AMVO per il 2022 , El Buen Fin ha generato un fatturato totale di 134,4 miliardi di pesos messicani (circa 6,85 miliardi di euro) in quell'anno. Il canale digitale ha rappresentato il 18% del fatturato totale , generando 23,7 miliardi di pesos (circa 1,21 miliardi di euro) , e gli smartphone sono rimasti il dispositivo preferito per la navigazione e l'acquisto di prodotti, rappresentando il 61% delle transazioni.
Inoltre, i pagamenti con carta hanno raggiunto il 76% quell'anno , principalmente grazie all'utilizzo delle carte di credito per gli acquisti, a dimostrazione della maggiore fiducia dei consumatori in questo metodo di pagamento. Un altro dato degno di nota è che l'utilizzo del contante si è quasi dimezzato in cinque anni.
Moda: gli articoli più ricercati dai consumatori messicani
Per analizzare nel dettaglio le abitudini di acquisto nel settore della moda tramite eCommerce in Messico, AMVO, in collaborazione con Elogia e Netquest, ha presentato il suo studio sulle vendite di moda online del 2019, in cui possiamo trovare spunti molto interessanti:
Liverpool si è affermato come il principale negozio online per gli acquisti di moda messicana , con quasi un quarto degli intervistati che dichiara di fare acquisti su questo sito di e-commerce, seguito da Mercado Libre (18%) e Amazon (18%). Il messicano medio spende 1,567 pesos (poco più di 73 euro) in abbigliamento e il metodo di pagamento preferito è la carta di debito (57%).
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Il profilo dell'acquirente messicano
Secondo un sondaggio condotto nel 2021, più della metà degli acquirenti online in Messico ha un'età compresa tra i 25 e i 44 anni, mentre solo il 5% ha più di 64 anni.
Per quanto riguarda il genere, mentre più della metà degli acquirenti online sono donne, la differenza con gli uomini è di soli sei punti percentuali. Per quanto riguarda la regione di residenza, più di un terzo degli acquirenti online messicani vive a Città del Messico.
Sebbene il mercato dell'e-commerce in Messico fosse già in crescita prima della pandemia di COVID-19, questa tendenza si è intensificata dall'inizio dell'epidemia. Si stima che sia il numero di utenti digitali sia la percentuale di messicani che effettuano acquisti online aumenteranno costantemente nei prossimi anni. Entro il 2025, si prevede che quasi 78 milioni di consumatori nel Paese effettueranno i propri acquisti online.
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