Potremmo riassumere la progettazione dell'interfaccia come segue: Google Ads per tutti i tipi di campagne negli ultimi anni.
Ed è giusto così: prima di iniziare qualsiasi azione, è fondamentale definire gli obiettivi che vogliamo raggiungere e scegliere le tipologie di campagne più adatte a conseguirli. Senza un piano strategico e tattico, il fallimento è quasi certo. Google Ads offre sette obiettivi pubblicitari specifici (oltre alla possibilità di creare campagne senza un obiettivo specifico) e per ognuno di essi indica quale tipologia di campagna, secondo il colosso di Mountain View, sia la più appropriata. È importante notare che non sempre esiste una corrispondenza univoca tra tipologia di campagna e obiettivo: ad esempio, una campagna di ricerca può servire sia a un obiettivo di vendita che a un obiettivo di traffico web. Tutto dipende da come viene configurata. Analizziamo nel dettaglio i sette obiettivi pubblicitari offerti da Google Ads e spieghiamo ciascuna delle tipologie di campagna disponibili nello strumento.
[blockquote author="" link="" target="_blank"] "Dimmi qual è il tuo obiettivo aziendale e ti dirò di che tipo di campagna hai bisogno." [/blockquote]
1. Obiettivo: vendite
Campagne di ricerca
Le campagne di ricerca sono il metodo classico per fare pubblicità su Google e, se impostate correttamente, tendono ad essere le più efficaci per generare vendite. Il motivo? Semplice: sono l'unico tipo di campagna in cui mostriamo i nostri annunci a utenti realmente interessati ai nostri prodotti, poiché questi utenti si rivolgono attivamente a Google per cercare informazioni.
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Non lasciarti sopraffare dalla voglia di apparire: utilizza solo parole chiave pertinenti alla tua attività e cerca di eliminare termini che potrebbero generare confusione o attirare traffico non interessato. Altrimenti, sprecherai tempo e, soprattutto, denaro. Se un utente cerca, ad esempio, "affittare una casa" e tu affitti uffici, non ha senso mostrargli il tuo annuncio. Inoltre, il sistema riconoscerà che non sei pertinente alla ricerca e tenderà a non visualizzare il tuo annuncio, oltre ad addebitarti un CPC (costo per clic) più elevato.
Campagne di acquisto
Le campagne Shopping sono l'opzione migliore se gestisci un'attività di e-commerce e vendi uno qualsiasi dei tipi di prodotti consentiti. Tieni presente che queste campagne non possono promuovere servizi o prodotti immateriali, né determinati prodotti fisici specifici, come veicoli e immobili.
Anche la struttura della campagna è importante. Se il tuo catalogo prodotti presenta rendimenti molto variabili e desideri utilizzare una strategia di offerta intelligente che ottimizzi il ROAS (ritorno sulla spesa pubblicitaria), prova a raggrupparli in fasce di redditività: AAA/AA/A/altro, indipendentemente dalla tipologia di prodotto. Al contrario, se il tuo obiettivo è massimizzare le vendite (indipendentemente dalla redditività), ti consiglio di strutturare le campagne per categoria, in quanto ciò ne semplificherà la gestione.
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Utilizzare un servizio di comparazione prezzi (CSS) diverso da Google Shopping può migliorare i risultati fino al 20%. Questo perché, da quando Google è stata condannata per abuso di posizione dominante nel 2017, ha dovuto consentire ad altri siti di comparazione prezzi di partecipare alle aste di Shopping. Per rimanere redditizia, Google deve applicare un margine alle offerte base delle campagne gestite tramite il proprio CSS (Shopping, per essere precisi). Le campagne gestite tramite servizi CSS di terze parti continueranno a essere gestite da Merchant Center e appariranno negli stessi punti di Shopping, ma il nome del sito di comparazione prezzi utilizzato verrà visualizzato nel piè di pagina dell'annuncio.
2. Obiettivo: potenziali clienti
In precedenza, gli obiettivi di traffico e lead generation erano strettamente correlati: per acquisire contatti, era necessario indirizzare traffico (di alta qualità) verso il proprio sito web o la propria landing page. Negli ultimi anni, anche grazie al lancio di soluzioni pubblicitarie per la lead generation da parte di altre piattaforme come Facebook e LinkedIn, Google ha evoluto le sue campagne, consentendo la generazione di lead direttamente dagli annunci stessi, senza richiedere agli utenti di visitare il sito web dell'inserzionista.
Se vuoi incoraggiare gli utenti a compiere azioni che generino opportunità di vendita , come contattare la tua azienda tramite un modulo, iscriversi alla newsletter, accedere all'area riservata o aderire al programma fedeltà, Google consiglia gli stessi tipi di campagna utilizzati per gli obiettivi di vendita. Anche in questo caso, credo che dovremmo perfezionare ulteriormente questo aspetto.
Campagne di shopping e di ricerca
Come ho già accennato, lo shopping è il modo migliore per generare vendite. Non consiglio di utilizzare una campagna shopping con un obiettivo di lead generation.
Le campagne di ricerca , d'altro canto, non sono solo una buona opzione per generare vendite (se ci concentriamo su parole chiave relative a prodotti specifici), ma ci aiutano anche a generare lead.
Campagne display
Le campagne display sono state storicamente, come accennato in precedenza, un tipo di pubblicità incentrata principalmente sulla costruzione del marchio. Per competere con i formati pubblicitari disponibili su altre piattaforme, come Facebook Lead Ads, LinkedIn o i formati interattivi delle piattaforme di acquisto programmatico, Google ha recentemente introdotto un'estensione per i moduli di generazione lead che consente agli utenti di inviare le proprie informazioni direttamente dall'annuncio visualizzato sulla Rete Display di Google (GDN), senza interrompere la navigazione o essere reindirizzati a un altro sito.
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Meno è meglio: chiedi solo le informazioni necessarie per raggiungere il tuo obiettivo. Se vuoi che un utente si iscriva alla tua newsletter, che utilizzerai poi per fidelizzarlo e incoraggiarlo ad acquistare uno dei tuoi prodotti o servizi, chiedi solo il suo indirizzo email (e al massimo il suo nome). Non hai bisogno del suo numero di telefono o del suo indirizzo postale. Tieni presente che le informazioni che un utente ha a disposizione quando visualizza un banner pubblicitario sono molto limitate, quindi è meglio chiedere una quantità ragionevole di dati personali.
Esistono alcune eccezioni alla raccomandazione precedente. Se il tuo obiettivo è ottenere lead altamente qualificati , puoi aumentare il numero di campi nel modulo e richiedere all'utente di fornire maggiori informazioni personali. L'importante è valutare sempre il valore dei dati richiesti rispetto al beneficio che l'utente ne trarrà. Se, ad esempio, sei una concessionaria auto e il tuo obiettivo è generare lead per i test drive, ha senso chiedere all'utente di specificare il modello a cui è interessato, oltre all'indirizzo email e al nome per essere contattato.
Campagne video
Lo stesso vale per le campagne video , con il vantaggio che negli annunci di YouTube è possibile generare contenuti più accattivanti e fornire all'utente maggiori informazioni di contesto che lo motivino a lasciare i propri dati.
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Per generare lead di qualità superiore, mostra i tuoi annunci di lead generation su YouTube a un pubblico più mirato e in linea con il tuo brand. Oltre agli interessi e agli argomenti, filtra per la lingua in cui è stato prodotto l'annuncio (o, al massimo, per le lingue che la tua azienda è in grado di gestire). Se non parli svedese e non hai contenuti preparati in quella lingua, non ha senso mostrare i tuoi annunci a chi parla svedese.
Non confondere l'utente con messaggi generici: sii molto chiaro su cosa ti aspetti che faccia, poiché il numero di caratteri disponibili per titoli e descrizioni è limitato. Allo stesso modo, scegli la call to action (CTA) più appropriata.
Campagne di scoperta
Le campagne Discovery includono anche l'utilizzo di moduli di contatto, sebbene questi vengano visualizzati solo in Gmail. Infatti, queste campagne sono le uniche che consentono di mostrare gli annunci nella posta in arrivo di Google. Ricorda che per utilizzare questo tipo di annuncio, devi avere almeno un annuncio Discovery illustrato attivo, poiché non è compatibile con il formato carosello.
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Iniziate utilizzando il remarketing, il customer matching e i segmenti di pubblico con intento di acquisto, poiché si tratta di utenti che hanno già interagito con il vostro brand (remarketing e customer matching) o che si trovano in una fase più avanzata del funnel di acquisto (in-market). Inoltre, se utilizzate segmenti di pubblico con intento personalizzato, vi consiglio di crearne uno che includa le dieci parole chiave più frequenti delle vostre campagne di ricerca.
Campagne intelligenti
Tra tutte le tipologie di campagne, le Campagne Smart rappresentano un caso particolare, in quanto sono specificamente progettate per le piccole imprese che non possiedono una conoscenza approfondita di Google Ads e delle sue funzionalità e desiderano attirare più potenziali clienti sul proprio sito web o effettuare chiamate telefoniche senza complicazioni. Permettono di risparmiare tempo, sia nella configurazione (guidata passo passo con spiegazioni non tecniche) che nell'ottimizzazione, poiché utilizzano la tecnologia pubblicitaria di Google, riducendo al minimo il tuo intervento. Queste campagne saranno visibili sulla Rete di ricerca, su Maps, Gmail, YouTube e Google Drive.
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Poiché si basa sull'intelligenza artificiale, i risultati miglioreranno nel tempo man mano che il sistema comprenderà meglio il comportamento degli utenti in base all'esperienza. Abbi pazienza e, anche se non raggiungi i tuoi obiettivi nelle prime settimane, dai all'algoritmo il tempo di imparare prima di apportare modifiche.
3. Obiettivo: traffico sul sito web
Per attirare gli utenti giusti sul tuo sito web o sulla tua landing page, Google consiglia di utilizzare campagne di ricerca, display, Shopping, video e discovery.
Abbiamo già discusso in dettaglio di tutti questi aspetti in relazione ad altri tipi di obiettivi. Le campagne Discovery sono annunci che possono essere visualizzati su YouTube (nella homepage e anche nella pagina "Guarda il prossimo video"), nella scheda Discover e anche nelle schede "Promozioni" e "Social" di Gmail.
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Se è la prima volta che lavori con le campagne display , ti consiglio di iniziare con la versione smart. Ti permette di testare facilmente (anche se con meno opzioni di personalizzazione) questo tipo di campagna. Ti aiuterà anche a scoprire le caratteristiche socio-demografiche degli utenti potenzialmente interessati ai prodotti o servizi che offri.
Sulla piattaforma, il sistema indica che le campagne video sono orientate alla conversione. A mio parere, questo non ha senso, poiché questa opzione si sovrappone alle campagne video per la generazione di lead. Pertanto, sconsiglio di utilizzare questa configurazione se si desidera semplicemente che gli utenti visitino il sito web senza richiedere loro di compiere ulteriori azioni.
[call_to_action title=»» icon=»icon-lamp» link=»» button_title=»» class=»» target=»_blank» animate=»»] Potrebbe interessarti anche: «8 metriche di Google Analytics che dovresti conoscere [/call_to_action]
4. Obiettivo: considerazione del marchio e del prodotto
5. Obiettivo: copertura e notorietà del marchio
Come nel punto precedente, si tratta di campagne di branding, il cui obiettivo è raggiungere un vasto pubblico . A tal fine, il sistema consiglia di impostare campagne display o video.
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È importante misurare questo tipo di campagne utilizzando i KPI corretti: copertura (quota di impressioni) e impressioni o visualizzazioni, a seconda del tipo di campagne utilizzate.
La quota di impressioni, un'informazione disponibile solo per la rete display (e per la ricerca, anche se non è rilevante in questo caso), è la metrica che ci consente di capire la quota di mercato che abbiamo coperto con i nostri annunci: la percentuale di impressioni che abbiamo ottenuto rispetto al totale disponibile per il target che abbiamo definito nella nostra campagna.
6. Obiettivo: Promozione dell'applicazione
Non entrerò nel dibattito se abbia senso o meno avere un'app, perché è un argomento che merita un post a parte. Diciamo solo che se hai investito risorse nello sviluppo di un'app per la tua attività, è logico che tu voglia promuoverla e sfruttarla al meglio.
Google offre un tipo specifico di campagna per questo scopo: le campagne per app . Con queste, è possibile sia incrementare i download che aumentare il coinvolgimento degli utenti una volta che l'app è stata scaricata sui loro dispositivi, o persino generare iscrizioni per il download prima del rilascio ufficiale, sebbene quest'ultima opzione sia disponibile solo per alcuni inserzionisti.
Ancora una volta, Google punta sull'intelligenza artificiale. Le campagne per le app sono quasi completamente automatizzate: basta fornire un testo, il budget, le lingue parlate dai clienti e le aree geografiche da raggiungere. Il sistema genererà annunci basati sulle risorse dell'app e sulle informazioni disponibili nel Play Store. Gli annunci verranno visualizzati su diverse piattaforme Google: Ricerca, Rete Display, Google Play, YouTube e Discover.
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È inutile che un utente scarichi la tua app se poi non la usa mai. Concentra i tuoi annunci su persone che hanno maggiori probabilità di interagire con l'app una volta scaricata.
7. Obiettivo: visite ai negozi locali e promozioni
Google ha creato tipologie di campagne specifiche per gli inserzionisti con negozi fisici che desiderano attirare più potenziali clienti. Che si tratti di una boutique, una panetteria o una concessionaria, è possibile sfruttare le campagne locali per fornire ai clienti le informazioni necessarie per decidere quando e come visitare la vostra attività.
Questi annunci, generati automaticamente dal sistema utilizzando le risorse fornite, vengono visualizzati sulla Rete di ricerca, su Google Maps, YouTube e Google Drive. Tutto ciò che devi fare è fornire il testo dell'annuncio, delle immagini e un video di YouTube. Il sistema combinerà queste informazioni e creerà annunci personalizzati per le diverse piattaforme su cui verranno pubblicati.
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Fornisci quante più immagini possibile in modo che il sistema possa testarle e vedere quali funzionano meglio. Si consiglia di caricarne circa 20.
Se desideri promuovere annunci specifici, collega la campagna a un feed locale. In questo modo, i prodotti verranno mostrati sulla Rete Display e sul tuo profilo aziendale.
8. Campagne senza un obiettivo specifico
Vorrei concludere ricordando che, sebbene Google si stia concentrando sempre di più sull'automazione, la piattaforma consente anche di creare campagne senza un obiettivo specifico. Questo permette di scegliere uno qualsiasi dei tipi di campagna disponibili sulla piattaforma, che abbiamo illustrato in questo articolo (ricerca, display, shopping, video, app, smart, locale e discovery), senza però ricevere suggerimenti dalla procedura guidata di creazione della campagna.
Questo articolo è stato originariamente pubblicato su Marketing 4 ecommerce.
Puoi leggere l'articolo originale qui: https://marketing4ecommerce.mx/los-8-tipos-de-campanas-de-google-ads-que-son-y-cuando-utilizarlos/.
