Come semplificare il tuo design in oltre 20 semplici passaggi con esempi

Le aziende si impegnano costantemente per creare prodotti semplici e fruibili. Più funzionalità, nuove tecnologie e capacità avanzate, ma in un formato leggero e facile da usare. Il più delle volte, semplificare le cose è la cosa più difficile.

Che cosa è la “semplicità”?

Possiamo definire semplice qualcosa che è facilmente comprensibile o realizzabile, senza alcuna difficoltà. La semplicità è soggettiva; cose che sembrano semplici a una persona non saranno percepite allo stesso modo da un'altra. In genere, ci formiamo la nostra opinione personale sulla semplicità o complessità di un processo in tre rapide fasi:

Eliminare gli ostacoli dal percorso degli utenti verso i loro obiettivi contribuirà a semplificare le cose. Nel suo libro "Le leggi della semplicità" , John Maeda propone dieci leggi per bilanciare semplicità e complessità nel mondo degli affari, della tecnologia e del design: linee guida per avere bisogno di meno e ottenere di più.

Maeda, professore al MIT Media Lab e graphic designer di fama mondiale, esplora come possiamo ridefinire il concetto di "migliorato" in modo che non significhi sempre qualcos'altro. "Le leggi della semplicità" è una lettura fantastica , quindi la consiglio vivamente.

E che dire della complessità?

Parlando di semplicità, dobbiamo menzionare l'estremo opposto dello spettro. Come la semplicità, anche il senso di complessità è soggettivo. Con la giusta formazione, anche la scienza spaziale non è poi così difficile. Ma ci sono diversi fattori che tendono a complicare anche il compito più semplice. Questi dovrebbero essere evitati il ​​più possibile nella progettazione del prodotto:

Come possiamo applicare tutto questo alla progettazione dei prodotti?

1. Creare prodotti con valore mirato

Ci sono così tanti software che cercano di fare così tanto per così tanti pubblici che tutti cercano di essere il coltellino svizzero del settore. Se vuoi che il tuo prodotto sia semplice, devi definire un valore fondamentale e identificare a chi è veramente destinato. Non tutti i prodotti dovrebbero integrare Facebook.

2. Elimina tutto ciò che non è necessario

Il modo più semplice per raggiungere la semplicità è attraverso una riduzione attenta. In caso di dubbio, basta rimuoverlo. Informazioni secondarie, controlli raramente utilizzati e stili che distraggono. È facile. Una volta che inizi ad applicare questo principio, vedrai i risultati immediatamente. Ma fai attenzione a ciò che rimuovi.

"La semplicità non è l'assenza di disordine; è una conseguenza della semplicità. La semplicità, in un certo senso, descrive essenzialmente lo scopo e la collocazione di un oggetto o di un prodotto. L'assenza di disordine è semplicemente un prodotto senza disordine. Questo non è semplice." – Jonathan Ive

3. Tradurre i dati in un formato significativo

La maggior parte dei prodotti che progettiamo quotidianamente si concentra su una grande quantità di dati che l'utente deve comprendere per svolgere in modo efficiente le proprie attività quotidiane. Quando incontri utenti interessati a tendenze e cambiamenti, aiutali con rappresentazioni visive invece che con una montagna di numeri. Puoi sempre visualizzare informazioni aggiuntive su richiesta. Cerca di estrarre le informazioni più significative dai dati in tuo possesso e di presentarle direttamente all'utente.

4. Supporta un rapido processo decisionale

Gli utenti sommersi da troppe opzioni impiegano tempo a interpretarle e a decidere, il che comporta un lavoro indesiderato. Questo fenomeno è spiegato dalla famosa Legge di Hick , che prevede che il tempo e lo sforzo necessari per prendere una decisione aumentino con il numero di opzioni. Pertanto, per un'esperienza utente semplice, è fondamentale favorire il più possibile un processo decisionale rapido. Eliminate la necessità di scegliere quando non è richiesto; guidate e coinvolgete l'utente.

5. Troppe opzioni spaventeranno i clienti.

Le attuali teorie e ricerche psicologiche confermano le conseguenze positive, affettive e motivazionali, della possibilità di scelta personale. Queste scoperte hanno portato alla convinzione diffusa che più scelte siano meglio e che la capacità umana di gestire e il desiderio di scegliere siano illimitati. Ma in realtà, la ricerca dimostra il contrario.

L'esperimento della marmellata è uno degli esperimenti più famosi nella psicologia dei consumatori: offrire ai consumatori meno scelta può avere un impatto positivo sulle vendite. In particolare, lo studio rivela quando offrire meno scelta può migliorare le vendite.

Questo esperimento dimostra apparentemente che i clienti a cui vengono presentate meno opzioni hanno una probabilità di acquisto 10 volte maggiore rispetto a quelli a cui vengono presentate molte opzioni. È stato un esempio cruciale di sovraccarico di scelta, ovvero l'idea che presentare ai clienti troppe opzioni ne inibisca l'acquisto.

6. Fornire raccomandazioni quando vengono presentate più opzioni.

Quando non puoi evitare di offrire opzioni, prova a limitarle. Fornisci tu stesso un consiglio o condividi statistiche sulle preferenze degli altri clienti. Comunica chiaramente all'utente le principali differenze tra le opzioni proposte. Questo approccio è spesso utilizzato nelle pagine dei piani tariffari.

7. Dirigere l'attenzione degli utenti sulle aree appropriate.

Quando comprendi il percorso del tuo utente per raggiungere i suoi obiettivi, ti accorgerai che in ogni fase di quel percorso, alcuni elementi sono più rilevanti e lo aiuteranno a progredire verso l'obiettivo finale. Identifica queste aree chiave e attira l'attenzione dell'utente su di esse.

8. Utilizzare colori e tipografia per comunicare una gerarchia dei contenuti.

Quante volte avete sentito dire "Gli utenti non leggono"? Ed è vero, siamo molto selettivi su ciò che effettivamente ricordiamo o approfondiamo. Se avete mai accettato una massiccia Informativa sulla privacy senza leggere una parola, allora sapete cosa intendo. Sono tantissime le caratteristiche che possono influenzare il carattere tipografico che comunicate: font, dimensione, crenatura, interlinea, maiuscole e colore. Usateli per comunicare la gerarchia dei vostri contenuti. Con il giusto uso del colore e della tipografia, potete riflettere il brand del vostro prodotto e renderlo immediatamente riconoscibile, molto più accattivante e memorabile.

9. Le organizzazioni contribuiscono a far sembrare il sistema di molti più piccolo e più gestibile.

Facciamo un semplice test. Nell'illustrazione seguente, abbiamo due immagini. Usa un cronometro per misurare quanto tempo (e quanto sforzo) ti occorre per contare il numero di punti neri in ogni quadrato.

Finito? Come vedrai tu stesso, contare i quadrati di puntini confusi ha richiesto molto più tempo e ha comportato un carico cognitivo molto maggiore. Perché abbiamo ottenuto questo risultato se i quadrati hanno lo stesso numero di puntini?

Mappare i punti su una griglia specifica ci ha aiutato a scansionarli visivamente e a raggrupparli durante il conteggio. Lavorando con il quadrato disorganizzato, abbiamo dovuto procedere punto per punto, contandoli individualmente. Inoltre, molti di voi hanno probabilmente commesso un errore di calcolo o hanno dovuto confrontare il risultato con l'immagine a sinistra.

Organizzare gli elementi non solo migliora il riconoscimento, ma li rende anche più facili da ricordare. Quando si utilizza qualsiasi macchina, è fondamentale ricordare la posizione e la funzione di tutti i comandi. Facciamo un altro breve esercizio. Solo un minuto fa, stavi contando i punti in due immagini; ora prova a ricordare la posizione di ciascun punto in due quadrati. Per la maggior parte delle persone, ricordare una struttura disorganizzata è quasi impossibile.

10. Contenuti relativi al gruppo

Spesso, un modo semplice per semplificare una pagina complessa è iniziare a raggruppare i componenti. A quel punto, gli utenti hanno a che fare con pochi gruppi anziché con una moltitudine di componenti non correlati. Aggiungere bordi (creando aree comuni) attorno a un elemento o a un gruppo di elementi è un modo semplice per creare separazione dagli elementi circostanti. Esistono diversi principi di raggruppamento nella psicologia della Gestalt che aiutano gli elementi a percepirsi correlati: prossimità, somiglianza, continuità, chiusura e connessione.

11. Suddividere i compiti più grandi in passaggi più piccoli; provare un layout a una colonna.

Quasi ogni prodotto ha diversi tipi di moduli. È un modo per acquisire informazioni sull'utente. A volte, anche dopo aver rimosso tutto ciò che non è necessario, possono diventare enormi. Questi moduli possono essere molto scoraggianti da completare per l'utente. Quindi, quello che possiamo fare è suddividere questo compito enorme in una serie di compiti più piccoli. Improvvisamente, sembra molto più facile portare a termine l'intero processo. Completare una piccola sottoattività dà all'utente una scarica di endorfine e un senso di soddisfazione nel continuare.

Quando si progettano moduli, è consigliabile utilizzare un layout a colonna singola anziché a più colonne. Un layout a colonna singola è molto più semplice da compilare. In questo modo, l'utente non deve pensare a cosa compilare successivamente; può semplicemente scorrere la pagina verso il basso in linea retta.

12. Siate trasparenti quando comunicate il processo e lo stato del sistema.

L'incertezza ci rende ansiosi e dovrebbe essere evitata il più possibile. Pertanto, in qualsiasi momento, a meno che non sia ovvio, l'utente dovrebbe essere in grado di vedere a che punto del processo si trova, da dove proviene e cosa succederà dopo. Anche conservare un riepilogo delle informazioni fornite in precedenza è una buona idea: riduce il carico di lavoro della memoria dell'utente ed elimina la necessità di rivisitare i passaggi precedenti.

13. Esegui i calcoli per il tuo utente.

Il cervello umano è scarso nell'aritmetica grossolana che coinvolge i numeri. Le pressioni evolutive hanno favorito cervelli ottimizzati per il riconoscimento degli oggetti rispetto alle operazioni aritmetiche. Provate a far sì che il sistema esegua tutti i calcoli al posto dell'utente.

14. Nascondere la complessità attraverso una graduale divulgazione

La divulgazione progressiva è un design pattern utilizzato nella progettazione UX per facilitare l'interpretazione delle interfacce utente. Implica la sequenzializzazione di informazioni e azioni su più schermate per evitare di sovraccaricare l'utente o nascondere informazioni irrilevanti finché non diventano rilevanti. La divulgazione progressiva segue il tipico concetto di passaggio dall'astratto allo specifico, inclusa la sequenzializzazione dei comportamenti o delle interazioni dell'utente. Un buon esempio di divulgazione progressiva è la navigazione da polso nidificata in iOS.

15. Affidarsi a modelli e interazioni comunemente accettati

Gli utenti trascorrono la maggior parte del loro tempo su altri prodotti. Ciò significa che preferiscono che il tuo sito funzioni come tutti gli altri siti che già conoscono e hanno aspettative specifiche su come il tuo prodotto dovrebbe apparire e comportarsi. Questa affermazione vale per qualsiasi prodotto fisico o digitale, da un social network al tuo frigorifero, e riflette la mentalità del consumatore. Ciò non significa che dovresti smettere di innovare, ma piuttosto valutare se un allontanamento dai modi tradizionali di presentare la navigazione o i controlli giustifichi un cambiamento nel modello mentale dell'utente.

16. Progettare un'esperienza semplificata per la prima volta

L'obiettivo primario di qualsiasi progetto dovrebbe essere quello di connettere gli utenti al valore offerto dal prodotto il più rapidamente possibile. Rifletteteci un attimo. Qualsiasi ostacolo si frapponga tra un utente e la persona che effettivamente gestisce un sistema rappresenta una barriera, a meno che non risponda a un'esigenza funzionale. La prima esperienza è cruciale per qualsiasi processo; gli esseri umani si formano un'opinione molto rapidamente su un prodotto e lo abbandonano immediatamente se non ne sono soddisfatti.

Anche il compito più semplice può rivelarsi impegnativo se lo si affronta per la prima volta. A volte, è necessaria una formazione aggiuntiva prima di poter utilizzare il prodotto. Nella progettazione digitale, consiglio di abbandonare l'approccio manuale; l'utente si aspetta che il prodotto sia sufficientemente semplice da comprendere e si aspetta assistenza su richiesta o in caso di problemi. È importante fornire un aiuto contestuale invece di sommergere l'utente con materiali didattici in anticipo e progettare tenendo conto degli stati vuoti.

17. Tenere conto dell'ergonomia e delle circostanze in cui verrà utilizzato il prodotto.

La semplicità, come l'abbiamo già definita, si riferisce alla facilità con cui il prodotto può essere effettivamente utilizzato, grazie alla sua ergonomia. L'ergonomia è il processo di progettazione o organizzazione di postazioni di lavoro, prodotti e sistemi in base alle esigenze delle persone che li utilizzano. Molti pensano che abbia a che fare con i sedili o con la progettazione di comandi e strumenti per auto, e in effetti è così... ma è molto più di questo. L'ergonomia si applica alla progettazione di qualsiasi cosa che coinvolga le persone, compresi i prodotti digitali.

Nel 1954, lo psicologo Paul Fitts, esaminando il sistema motorio umano, dimostrò che il tempo necessario per raggiungere un obiettivo dipende dalla distanza da esso ed è inversamente proporzionale alle sue dimensioni. Pertanto, assicuratevi che gli oggetti di uso comune siano grandi e posizionateli a portata di mano degli utenti.

18. Supporta l'autosuggestione e la modifica online

Eliminare tutte le interazioni, le visualizzazioni e i passaggi non necessari in ogni processo. Esiste una velocità ottimale alla quale l'utente dovrebbe utilizzare il sistema, nota come "stato di flusso". Non interrompere questo flusso con finestre pop-up. Per tutte le azioni/valori che possono essere modificati in seguito, supportare la modifica in linea ove possibile. Utilizzare i valori suggeriti automaticamente quando sono disponibili molti valori.

19. Utilizzare le impostazioni predefinite intelligenti per ridurre il carico cognitivo

Le impostazioni predefinite intelligenti sono selezioni implementate che forniscono risposte alle tue domande. Questo aiuta gli utenti a compilare i moduli più velocemente. Per compilare i moduli, gli utenti devono analizzarli, formulare una risposta e quindi inserirla nell'apposito campo. Quando si definiscono impostazioni predefinite pertinenti, i progettisti devono comprendere gli utenti e il contesto in cui utilizzeranno un prodotto. Ciò è possibile solo con ricerche e test approfonditi per imparare dagli utenti e adattare le impostazioni predefinite in base ai dati storici e ai modelli di utilizzo. Imposta sempre l'opzione predefinita che la stragrande maggioranza degli utenti (ad esempio, il 90-95%) sceglierebbe se fossero necessarie opzioni esplicite.

20. Prevenire gli errori

I messaggi di errore causano notevole stress e lasciano gli utenti con la sensazione di aver commesso un errore o di non aver completato il compito. Assicurare la verifica automatica dei dati immessi e fornire avvisi o promemoria per inserimenti di dati non appropriati per ridurre gli errori. Eliminare o rivedere le condizioni soggette a errori e offrire agli utenti un'opzione di conferma prima di eseguire l'azione. Le azioni distruttive e irreversibili dovrebbero essere protette con una funzione di forzatura per garantire che gli utenti siano consapevoli dell'impatto che la loro scelta avrà.

21. Progettare per l'accessibilità

Come designer, il tuo obiettivo è promuovere l'accessibilità, assicurandoti che il tuo prodotto sia accessibile al pubblico più ampio possibile, senza esclusioni. Oltre un miliardo di persone in tutto il mondo convivono con una disabilità. Non affidarti esclusivamente al colore per trasmettere informazioni. Assicurati un contrasto sufficiente tra testo e sfondo, supporta la navigazione da tastiera e così via. L'accessibilità non è limitata a uno specifico gruppo di utenti con determinate abilità; progettare per l'accessibilità migliora l'esperienza di tutti coloro che utilizzano il prodotto.

Conclusione

Progettare prodotti semplici da usare e da capire non è facile, ma è una strada da seguire, ed esistono modi rapidi per procedere verso la semplicità.

Articolo scritto da Taras Bakusevych, disponibile all'indirizzo: https://uxplanet.org/how-to-simplify-your-design-69d97fde11b9

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